طلبات العملاء
لكل طلب عميل مسؤول وموعد استحقاق. وإذا كان الرد يُلزم الشركة يمر أولًا بالموافقة.
آخر تحديث:
ما المشكلة؟
الطلبات متناثرة بين البريد والمكالمات والرسائل؛ ولا أحد متأكد من المسؤول عنها.
ماذا يفعل Orygent؟
يتحول كل طلب إلى عمل من سطر واحد أو بريد وارد؛ ويظهر مسؤوله وحالته وسبب انتظاره.
الخطوات
سجّل الطلب
من طلب، وماذا، وحتى متى.
جهّز الرد
يمكنك الحصول على مسودة مقترحة؛ والنص تكتبه أنت.
وافق على الرد وأرسله
بعد الموافقة إذا كان يُلزم الشركة.
اكتب النتيجة وأغلق
جملة واحدة: ماذا حدث.
أي خطوة تحتاج إلى موافقة؟
أي التزام خارجي باسم الشركة يحتاج إلى موافقة.