Pedidos de clientes
Cada pedido de cliente recebe um responsável e um prazo. Se a resposta compromete a empresa, passa primeiro por aprovação.
Atualizado:
Qual é o problema?
Os pedidos andam espalhados por e-mails, chamadas e mensagens; ninguém sabe ao certo quem está a tratar.
O que faz o Orygent?
Cada pedido vira trabalho a partir de uma linha ou de um e-mail recebido; responsável, estado e motivo da espera ficam visíveis.
Passos
Registar o pedido
Quem pediu o quê, até quando.
Preparar a resposta
Pode receber uma sugestão de rascunho; o texto é seu.
Aprovar e enviar a resposta
Após aprovação se comprometer a empresa.
Escrever o resultado e fechar
Uma frase: o que aconteceu.
Que passo precisa de aprovação?
Qualquer compromisso externo em nome da empresa precisa de aprovação.