Solicitudes de clientes
Cada solicitud de un cliente tiene responsable y fecha. Si la respuesta compromete a la empresa, primero va a aprobación.
Actualizado:
¿Cuál es el problema?
Las solicitudes se dispersan entre correos, llamadas y mensajes; nadie sabe quién las lleva.
¿Qué hace Orygent?
Cada solicitud se convierte en trabajo desde una línea o un correo entrante; se ven su responsable, estado y motivo de espera.
Pasos
Registrar la solicitud
Quién, qué y para cuándo.
Preparar la respuesta
Puedes pedir una sugerencia de borrador; el texto lo escribes tú.
Aprobar y enviar
Tras la aprobación si compromete a la empresa.
Escribir el resultado y cerrar
Una frase: qué pasó.
¿Qué paso requiere aprobación?
Todo compromiso externo en nombre de la empresa requiere aprobación.