Demandes clients
Chaque demande client reçoit un responsable et une échéance. Si la réponse engage l’entreprise, elle passe d’abord par une approbation.
Mis à jour:
Quel est le problème ?
Les demandes sont dispersées entre e-mails, appels et messages ; personne ne sait qui s’en occupe.
Que fait Orygent ?
Chaque demande devient un travail à partir d’une ligne ou d’un e-mail entrant ; son responsable, son statut et la raison de l’attente sont visibles.
Étapes
Enregistrer la demande
Qui a demandé, quoi, pour quand.
Préparer la réponse
Vous pouvez obtenir une suggestion de brouillon ; c’est vous qui écrivez.
Approuver et envoyer la réponse
Après approbation si elle engage l’entreprise.
Écrire le résultat et clôturer
Une phrase : ce qui s’est passé.
Quelle étape demande une approbation ?
Tout engagement externe au nom de l’entreprise demande une approbation.